Servicenämnden skickar vidare svar om serviceorganisationens utveckling

Servicenämnden har antagit ett remissvar gällande serviceförvaltningens organisation och serviceleverans och skickat det vidare till kommunstyrelsen för hantering.

Svaret baseras på en genomlysning av förvaltningen där man bekräftar pågående arbete med bland annat utveckling av serviceflöde, kundfokus, uppföljning, tjänstebeskrivningar och SLA. En mätning av nöjdhet planeras under augusti–september och systemstödet Pythagoras utvecklas för bättre användbarhet.